Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En XiraX AI valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué fin, cómo los protegemos y qué derechos tienes. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

XIRAX AI S.A.S., NIT 902.067.620-7, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@xiraxai.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos entregas: nombre, correo, empresa o proyecto, y la información que incluyas en el formulario de contacto o en los archivos que adjuntes.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas, origen del tráfico y un identificador de sesión anónimo, con fines de analítica propia. No usamos esta información para identificarte personalmente.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y entregarte un diagnóstico inicial.
• Prestar y mejorar nuestros servicios.
• Entender y mejorar el uso del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos tus datos. No los usamos para entrenar modelos de terceros.

4. Autorización

Al enviarnos tus datos a través del formulario o por correo, autorizas su tratamiento conforme a esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Encargados y transferencia internacional

Para operar el sitio y atenderte usamos proveedores de tecnología que pueden almacenar o procesar datos por nuestra cuenta, incluso fuera de Colombia, bajo estándares adecuados de seguridad: alojamiento y despliegue (Vercel), base de datos (Supabase), red y seguridad (Cloudflare) y envío de correos (Resend). Cada uno trata los datos solo para prestarnos el servicio contratado.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@xiraxai.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que fija la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, accesos mínimos por proyecto y proveedores de infraestructura con buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Cookies y analítica

Usamos cookies y almacenamiento local para recordar tus preferencias y medir el uso del sitio de forma anónima. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo o un deber legal de hacerlo. Después los eliminamos o anonimizamos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Dudas o solicitudes sobre tus datos: contacto@xiraxai.com.